Stornierungsrichtlinie

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR KAUFOPTIONEN
Diese Stornierungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden, einschliesslich Vorbestellungen.

STORNIERUNG VOR DEM VERSAND
Du kannst deine Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht von uns versendet wurde. Kontaktiere uns dazu bitte so schnell wie möglich unter info@nowamood.com mit deiner Bestellnummer.

Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Du kannst die Ware in diesem Fall jedoch gemäss unseren Rückgabe-Bedingungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

VORBESTELLUNGEN
Bei Vorbestellungen erfolgt die Zahlung sofort, der Versand jedoch erst zum angegebenen Liefertermin. Du kannst eine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren. Bei Stornierung wird dir der volle Kaufpreis innerhalb von 7 bis 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

Sollte sich der voraussichtliche Liefertermin einer Vorbestellung um mehr als 30 Tage verzögern, informieren wir dich per E-Mail und du hast das Recht, kostenfrei zu stornieren.

RÜCKERSTATTUNG NACH STORNIERUNG
Nach erfolgreicher Stornierung wird dir der volle Kaufpreis innerhalb von 7 bis 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

SO STORNIERST DU
Sende uns eine E-Mail an info@nowamood.com mit folgenden Angaben:

• Deine Bestellnummer

• Dein Name

• Grund der Stornierung (freiwillige Angabe)

Wir bestätigen dir die Stornierung per E-Mail.

FRAGEN?
Wir sind gerne für dich da.
E-Mail: info@nowamood.com

NOWAMOOD
Ziegelstrasse 4
8038 Zürich
Schweiz