Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT & RÜCKGABE
Bei NOWAMOOD möchten wir, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Solltest du dein Produkt dennoch zurücksenden wollen, findest du hier alle Informationen.

RÜCKGABEFRIST
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE RÜCKGABE
Damit wir deine Rücksendung akzeptieren können, muss der Artikel:

• ungetragen und ungenutzt sein

• sich im Originalzustand befinden

• alle Etiketten und Anhänger noch dran haben

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Artikel, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können leider nicht zurückgenommen werden.

NICHT RÜCKGABEFÄHIG
Aus hygienischen Gründen sind Swimwear-Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sobald die Hygieneschutzfolie entfernt wurde. Ebenso ausgenommen sind Sale-Artikel und personalisierte Produkte.

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE
1. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail an info@nowamood.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.

2. Wir senden dir eine Bestätigung und alle weiteren Anweisungen.

3. Sende das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse:
NOWAMOOD
Ziegelstrasse 4
8038 Zürich
Schweiz

Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für verlorene Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.

RÜCKERSTATTUNG
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

UMTAUSCH
Du möchtest eine andere Grösse oder Farbe? Sende den Artikel wie beschrieben zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu in unserem Shop.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@nowamood.com. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung.

FRAGEN?
Wir sind gerne für dich da.
E-Mail: info@nowamood.com

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8038 Zürich
Schweiz